Terms Of Service

Kebijakan yang diberikan Sembilan Media berlaku sebagai penyedia jasa layanan.
Calon dan pelanggan layanan Sembilan Media wajib memahami dan menyetujui kebijakan ini.
Kebijakan ini kami buat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi kepentingan keamanan dan keleluasaan Pelanggan dalam menggunakan layanan Sembilan Media.
Sembilan Media setuju untuk memberikan layanan kepada Pelanggan.
Pengguna layanan (Pelanggan) setuju dan menerima ketentuan layanan Sembilan Media.

  1. Pengungkapan (Disclosure)
    Kebijakan penggunaan layanan yang diterima (AUP) dibuat khusus agar layanan kami tidak digunakan untuk kegiatan ilegal. Oleh karena itu, Pelanggan setuju bahwa Sembilan Media dapat mengungkapkan setiap nama dan informasi Pelanggan, history, penggunaan akun dan lainnya kepada penegak hukum yang membuat permintaan tertulis tanpa persetujuan lebih lanjut atau pemberitahuan kepada Pelanggan. Selain itu Sembilan Media berhak menghentikan semua layanan Pelanggan.
  2. Tarif Layanan / Pricing Services
    Pelanggan mengerti bahwa sifat dan tarif layanan telah di informasikan kepada Pelanggan. Pelanggan mengerti bahwa Sembilan Media dapat mengubah biaya dari waktu ke waktu.
  3. Pembayaran dan Biaya / Fees Policy
.
    Layanan akan kami aktifkan setelah kami menerima pembayaran dari Pelanggan dan jumlah sesuai dengan biaya yang ditagihkan. Layanan akan di non aktifkan jika melewati 7 hari dari masa tenggat waktu. Jika Pelanggan ingin membatalkan layanan, silahkan mengikuti prosedur pembatalan layanan yang tertulis pada halaman ini.
  4. Pengembalian Uang / Refund Policy
    Kami memberikan jaminan uang kembali dengan 7 hari masa garansi untuk layanan dengan masa waktu kontrak minimal 3 bulan dan jaminan uang kembali berlaku hanya untuk layanan web hosting paket enterprise. Tidak ada jaminan uang kembali apabila Pelanggan melanggar kebijakan penggunaan layanan (AUP).
  5. Kegagalan Pembayaran / Failed Payment
    Sembilan Media akan menonaktifkan akun atau menghapus layanan Pelanggan atas kegagalan Pelanggan membayar biaya layanan yang melewati masa tenggat. Kami tidak membebankan biaya untuk pengaktifkan kembali hosting yang telah terminate namun untuk restore data karena akun telah di terminate maka akan dikenakan biaya Rp.100.000 dan itu jika data masih ada pada server kami
  6. Pembatalan Layanan / Cancelation
    Semua permintaan pembatalan akun harus dibuat oleh Pelanggan melalui sistem billing Sembilan Media yang telah tersedia.
  7. Pelanggaran / Violates
    Sembilan Media tidak wajib untuk melihat kegiatan setiap Pelanggan atau aktifitas pengguna untuk menentukan apakah pelanggaran terhadap Kebijakan penggunaan yang diterima (AUP) telah terjadi atau tidak.
    7.a Pemberitahuan Pelanggaran Pertama
Setiap pelanggan yang telah melanggar AUP akan diberikan peringatan melalui email. Hal ini Sembilan Media berhak melakukan penonaktifan Layanan.
    7.b Pemberitahuan Pelanggaran Kedua
Pelanggan yang telah melanggar AUP kedua kalinya maka Sembilan Media akan melakukan penonaktifan Layanan tanpa pemberitahuan.
    7.c Sembilan Media berhak untuk melakukan penonaktifan Layanan tanpa pemberitahuan apabila terdapat aktifitas yang mengganggu keseluruhan sistem dan memberikan notifikasi kepada Pelanggan setelahnya.
  8. Backup dan Data
    Kami memiliki sistem backup data untuk Layanan shared hosting. Sistem backup kami berjalan setiap hari dan setiap minggu dan menimpa backup data yang sebelumnya dibuat. Layanan ini kami berikan sebagai rasa hormat kami terhadap Pelanggan kami. Pelanggan setuju untuk bertanggung jawab penuh terhadap data yang telah di simpan di server Sembilan Media. Sembilan Media tidak bertanggung jawab atas hilangnya data dan backup Pelanggan dan Sembilan Media lepas dari semua tuntutan hukum. Kami sangat menyarankan Pelanggan untuk selalu membuat cadangan data di komputer Pelanggan.
  9. Pelanggan menyadari bahwa layanan yang disediakan bisa saja terganggu karena berbagai alasan baik faktor internal ataupun external. Oleh karena itu Pelanggan setuju bahwa Sembilan Media tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan ataupun kerugian yang timbul untuk alasan apapun.
  10. Sembilan Media ingin menekankan bahwa dalam menyetujui kebijakan penggunaan layanan yang diterima (AUP) dan Kebijakan layanan (TOS), Pelanggan membebaskan Sembilan Media untuk setiap pelanggaran (AUP) dan (TOS) yang dilakukan Pelanggan dan mengakibatkan kerugian Sembilan Media atau membawa klaim atas Sembilan Media oleh pihak ketiga. Ini berarti bahwa jika Sembilan Media digugat karena Pelanggan atau aktififas Pelanggan. Pelanggan akan membayar biaya segala kerusakan dan kerugian yang didapatkan oleh Sembilan Media termasuk biaya pengacara.
  11. Layanan Managed
    Ruang lingkup dari layanan managed adalah troubleshoot jaringan, hardware dan software. Kami dapat membantu menganalisa permasalahan teknis namun bukan berarti harus bertanggung jawab penuh atau mengharuskan untuk membetulkan kesalahan atau membuat/melakukan pemrograman dan sebagainya.
  12. Tanggung jawab isi/materi data
    Pelanggan bertanggung jawab penuh atas isi/materi data yang tersimpan pada server Sembilan Media. Sembilan Media tidak bertanggung jawab atas isi/materi data milik Pelanggan yang tersimpan pada server Sembilan Media.
  13. Sembilan Media berhak mengubah kebijakan setiap saat

Bergabung Menjadi Sobat SMN Dan Dapatkan Berbagai Promo Dan Kemudahan

Menjadi Bagian Sembilan Media Untuk Terus Mendapatkan Update Terbaru