Managed Service Provider

Sembilan Media menyediakan sistem, infrastruktur, serta sumber daya manusia dengan kompetensi yang sudah tersertifikasi dan berpengalaman untuk mengelola, memantau, dan menyelesaikan berbagai masalah yang mungkin terjadi pada sistem Informasi teknologi (IT) milik pelanggan.

Consulting

  • Konsultasi adalah layanan pendampingan yang diberikan dalam bentuk diskusi untuk menghasilkan rencana kegiatan dan dokumentasi pendamping.

  • Penawaran dibuat berdasarkan permintaan calon klien dan hasil assessment berupa spesifikasi infrastruktur, software, material pendukung dan juga sumber daya yang diinginkan dengan pencantuman harga berdasarkan kompleksitas layanan atau pekerjaan.

Implementation

  • Implementasi adalah layanan pengerjaan infrastruktur atau layanan pengembangan platform yang disediakan oleh Sembilan Media, disesuaikan dengan kebutuhan klien. Implementasi ini dapat dipasangkan dengan aktivitas pelatihan dan layanan pemeliharaan opsional.

  • Penawaran dibuat berdasarkan permintaan calon klien dan hasil assessment berupa spesifikasi infrastruktur, software, material pendukung dan juga sumber daya yang diinginkan dengan pencantuman harga berdasarkan kompleksitas layanan atau pekerjaan.

Maintenance

  • Dalam layanan ini, tugas Sembilan Media adalah memberikan dukungan berdasarkan infrastruktur calon klien. Layanan yang diberikan adalah pemeliharaan untuk pencegahan dan perbaikan berbasis tiket dengan Perjanjian Tingkat Layanan yang fleksibel dan reporting untuk aktivitas sehari-hari. Layanan ini dapat digabungkan dengan aktivitas implementasi (jika diperlukan oleh calon klien) yang bersifat opsional.

  • Penawaran dibuat berdasarkan Scope Of Work yang akan dimaintenance oleh tim SMN berdasarkan infrastuktur exisiting milik klien, dan pilihan untuk SLA (Service Level Agreement) yang diminta oleh calon klien yang mengacu pada hasil assessment berupa spesifikasi infrastruktur, software, material pendukung dan juga sumber daya yang diinginkan dengan pencantuman harga berdasarkan kompleksitas layanan atau pekerjaan.

Managed Services

  • Layanan ini memiliki karakteristik yang sama dengan Layanan Maintenance. Nilai tambahnya, calon klien tidak perlu khawatir dengan ketersediaan sumber daya manusia dalam mengelola sumber daya IT karena Sembilan Media akan menyediakannya dan juga tambahan-tambahan infrastruktur jika dibutuhkan.

  • Penawaran dibuat berdasarkan Scope Of Work yang akan di Managed oleh tim SMN berdasarkan infrastuktur exisiting milik klien, dan mempunyai tiket yang tak terbatas atas konsultasi/problem calon klien yang mengacu pada hasil assessment berupa spesifikasi infrastruktur, software, material pendukung dan juga sumber daya yang diinginkan dengan pencantuman harga berdasarkan kompleksitas layanan atau pekerjaan.

Bergabung Menjadi Sobat SMN Dan Dapatkan Berbagai Promo Dan Kemudahan

Menjadi Bagian Sembilan Media Untuk Terus Mendapatkan Update Terbaru

Thank you we will contact you soon...
There was an error trying to send your message. Please try again later.